«Врачи, перегруженные работой, устают и пропускают важные детали». Белорусы требуют проверить нарушения при приеме пациентов

Белорусские активисты создали петицию, в которой требуют от Минздрава провести проверку. Она касается систематических нарушений нормативов по времени приема пациентов. Сайт Petitions.by спросил у врача Станислава Соловьева, в чем причина нарушений и как исправить ситуацию.

Согласно законодательству, врач должен выделить на встречу с пациентом 15−20 минут. Но это условный норматив, говорит Соловьев. В некоторых легких случаях можно справиться и за 5−7 минут. В сложных — наоборот — прием растянется до 20−25 минут.

«Но идея заключается в том, что в среднем, в течение дня, пациенту выделяется именно нормативное время, и его должно хватить на прием конкретного количества людей», — объясняет Соловьев.

По состоянию на 13 сентября обращение в Минздрав подписали 22 человека. Подписи под обращением собирают до 17 сентября. Подписывать его безопасно-это вполне легальное электронное обращение.

Сейчас в среднем врач в больнице принимает за смену 21 пациента, хотя, по нормативам, должен принимать 14. В поликлиниках норма — 21 человек за смену, но врач принимает 28.

Согласно исследованию, которое провели социологи при поддержке независимого профсоюза медиков «Панацея» и Фонда медицинской солидарности, 82% медиков принимают пациентов сверх нормы. Более половины из них (54%) делают это регулярно.

Постоянные переработки не дают углубляться в детали

«Паршивость ситуации заключается в том, что врачи, перегруженные работой, быстрее устают и начинают пропускать важные детали», — сказал Станислав.

Он говорит, что если через участкового врача проходит слишком много пациентов, то сложнее «выловить» двух-трех, у которых симптомы болезни выражены тяжелее. Потом такая невнимательность может сильно повлиять на развитие болезни.

«При постоянных переработках, ощущения, что времени катастрофически не хватает, погружаться в детали становится все труднее. Рано или поздно ты прозеваешь человека, которому требовалась отличающаяся от большинства помощь, и последствия этого могут быть тяжелые».

Так почему не хватает времени на пациентов?

В Беларуси остро не хватает медицинского персонала — и это основная причина проблемы, считает Соловьев. И с каждым месяцем ситуация становится все хуже.

«Массовый отток специалистов пытаются скрыть, но это хорошо проглядывается по растущему рынку вакансий», — объясняет врач.

Читайте также: Почти 500 врачей не хватает в больницах и поликлиниках Гродненской области

Причина еще и в том, что медики перегружены бюрократией, бессмысленной работой и или вообще неврачебной работой, считает Станислав.

«Любой официально работающий белорус, даже заболев обычной простудой, которая длится несколько дней, обязан посетить врача, как миниму дважды: чтобы открыть больничный и чтобы закрыть его», — говорит Станислав. Он напомнил, что когда происходила пандемия коронавируса, работодателям разрешили отпускать сотрудников болеть на пять дней без предоставления справок. По его мнению, если бы эта система работала дальше, то участковые врачи разгрузились бы.

Также есть пациенты, которые при температуре 37,5 и с болью головы вызывают врача. Или машины скорой помощи едут на вызов, так как у человека кружится голова либо подскочило давление. Все это — лишняя работа врачей.

Читайте также: В Дятлово не хватает врачей: на операции привозят заключенных медиков из колонии

Как в Беларуси давят на врачей

По мнению Станислава, если врач проявит принципиальную позицию и скажет, что будет работать по стандартам, то с ним не продлят контракт. «Причем уволят его с „волчьим билетом“ — без возможности трудоустройства в государственные и частные учреждения здравоохранения».

Помимо этого, руководство медицинского учреждения может финансово воздействовать на такого медика. Например, сократить премию или надбавку. А на одну ставку прожить очень сложно.

Самый действенный способ влияния на врача — общественное порицание. «Пациентов, которых ты отказался принимать выше норматива, демонстративно перебросят на менее принципиального и еще более загруженного врача, со словами «разгребай сейчас за нашего «революционера». Таким образом, очень скоро ты почувствуешь себя в коллективе изгоем», — говорит Соловьев.

Медикам нужно объединяться и работать вместе

Легких путей для решения этой ситуации Станислав не видит.

«Вероятно, началом перемен станет момент, когда белорусские медики, наконец, начнут объединяться и действовать сообща, вынуждая администрацию менять правила игры. Например, если все врачи в одной из поликлиник в один день заявят, что будут работать по графику и нормам, которые определены законом, это сделает эффект разорвавшейся бомбы. Но вряд ли их всех уволят».

По мнению врача, если медики из соседней больницы увидят пример, то они могут присоединиться. «Причем абсолютно не нужно будет устраивать митинги либо писать протестные обращения. Достаточно просто начать работать, как говорят, по закону».