За что мы платим организаторам туров, если можно самим создать маршрут в ChatGPT? И чем современные организаторы отдыха отличаются от классических турфирм, которые годами продавали нам all inclusive и песчаные пляжи Турции? В преддверии летнего сезона Hrodna.life разобрался в актуальных трендах путешествий. Оказывается, организаторы поездок сегодня даже не называют себя словом «турфирма». А условные экскурсии — это лишь малая часть того, что они делают.
Вместе с классическими туроператорами клиенту сегодня доступны услуги от DMC — Destination Management Company. Интересно, что у этого понятия даже нет аналога в русском языке. Оно означает экспертную компанию, которая обеспечивает планирование и организацию поездок или мероприятий в каком-то регионе. «Фишка» DMC — в их локальной экспертности, местных связях и знаниях. По сути, это местные специалисты, которые берут на себя весь процесс путешествия — от бронирования жилья и транспорта до организации уникальных экскурсий и мероприятий.
Обычный туроператор продает готовые пакеты, а DMC ориентирована на индивидуальные потребности клиента и хорошо знает конкретные локации, имея на месте «инсайдеров».
Пример такой компании с белорусскими корнями — MY PORTUGAL MOMENTS. Ее специалисты гарантируют, что поездка в Португалию и все активности там будут настроены индивидуально под вас.
Стоит ли идти к организаторам путешествий, если кажется, что все есть в интернете?
В организации поездки есть простые вещи, которые легко сделать самому. Купить билет на самолет, забронировать отель — это достаточно просто. Особенно, если вы путешествуете внутри Европы. Там нет вопросов с визами, нет сложной логистики. Во многих случаях и про валюту думать не надо.
Для некоторых людей такое планирование — это удовольствие. А кто-то тратит на него много времени и сил. Если вы попросту не хотите этим заниматься, проще поручить организационную часть профессионалам.
ИИ действительно может быть хорошим помощником при планировании путешествий. Нейросети многое могут подсказать. Но надо понимать, что они дают усредненный и максимально распространенный вариант. Ведь условный ChatGPT дает то, что находит чаще всего в интернете. Такой же ответ получили тысячи других путешественников. В результате вы будете пересекаться с ними на одних и тех же маршрутах и топтаться там.
Для индивидуально подобранного отдыха придется искать варианты самому либо передать ответственность специалистам.
Специализированная фирма, организующая поездки, в свою очередь, может быть нацелена на массового или индивидуального туриста. В Европе услуга подбора индивидуального отдыха становится все более распространенной. Например, вы давно мечтали провести неделю на берегу Атлантического океана. Вы можете рассказать организаторам об отпуске своей мечты и они составят для вас кастомизированную программу отдыха в Португалии.
Такие специалисты по индивидуальному отдыху спросят и подумают обо всем: длительности поездки, местах, количестве людей, бюджете, ваших хобби и увлечениях. А потом предложат варианты под ключ. И вам не нужно будет уже ни о чем волноваться.
Ведь главное умение специалиста по туризму и путешествиям — задавать вопросы. И делать это так, чтобы вытащить из человека потребности и подобрать под них идеальные активности, проживание, маршруты. Часто человек сам не задумывается, что ему нужно, пока специалист его не спросит.
Читайте также: Как организовать корпоратив в 2026 году?
Что доступно тревел-эксперту, но недоступно обычному человеку?
В популярных туристических направлениях существуют локации или услуги, которые сложно найти без глубокого знания места. Или они вообще не продаются в свободном доступе.
Простой пример из массового туризма — банальные чартерные рейсы. Часто невозможно купить билет на чартер, кроме как у агентства. Потому что туроператоры сложились и поставили этот чартер — логично, что они хотят его продавать.
А если говорить об индивидуальной поездке под ключ, о том самом destination management, то все намного интереснее. Такие тревел-эксперты могут найти редкую локацию или активность, о которой знают только местные и куда у массового туриста почти нет шансов попасть. То есть, по сути эксклюзив. Обычная турфирма такого не предложит.
Чем выделяются организаторы индивидуальных туров?
Прежде чем предлагать какие-то направления, DMC тщательно все изучают сами. А наиболее профессиональные организаторы, такие как MY PORTUGAL MOMENTS, всегда имеют команду на местах. Это нужно и для решения неожиданно возникших вопросов, и для предотвращения форс-мажоров, и для того, чтобы клиенту не приходилось самому разбираться в тонкостях местного менталитета. Например, традиционно считается, что на юге Европы все делается не очень ответственно и не особо быстро. Чтобы такой “расслабленный” подход не испортил вам отдых, у организаторов индивидуальных туров есть надежные связи на месте. Их ни один искусственный интеллект не гарантирует.
Но самое главное — погружение в местную жизнь и аутентичные впечатления like a local. Например, только с организаторами индивидуальных поездок вы сможете на несколько часов выйти в океан с местным рыбаком или вместе с экспертом выбрать продукты на аутентичном рынке, чтобы потом самому приготовить из них местное блюдо.
То, что объединяет и классические турфирмы, и набирающие популярность DMC — это безопасность клиента и решение неожиданно возникающих вопросов. Если что-то случается, организаторы поездки связываются со страховыми компаниями, решают логистические задачи, ищут транспорт. Людям без большого опыта в путешествиях или, наоборот, тем кто ездил много и устал все организовывать сам, будет спокойнее ездить с тревел-экспертами.
С чем еще “невидимым” работают организаторы отдыха?
Еще до того, как вы решились на путешествие, организатор разработал несколько вариантов отдыха, наладил связи на месте, продумал рекламу — то есть заранее хорошо поработал.
Весь ваш отдых организатор вас незаметно сопровождает. И чем более это сопровождение невидимо, тем лучше свою работу делает эксперт.
Кстати, выяснить после вашего возвращения домой, все ли в поездке было хорошо, это тоже важная часть работы специалистов по путешествиям.
Как всё успеть и отдохнуть?
Тайминг и планирование отдыха — штука индивидуальная. Кому-то нужно просто две недели провести на лежаке, кому-то — вкусно есть и пить, кому-то — получить впечатления. В планировании путешествия, в том числе и в вопросах бюджета, всё зависит от того, какие стоят цели.
Если ваша цель в путешествиях — впечатления, то вы можете заказать у MY PORTUGAL MOMENTS индивидуальный тур на двух человек в Лиссабон в модном сейчас стиле slow & experiential travel. То есть — медленных, вдумчивых путешествий без утомительной толкучки в толпе в самых раскрученных местах. В этом случае вы будете уверены, что за ваши деньги получите максимально качественный сервис.
MY PORTUGAL MOMENTS — организаторы кастомных индивидуальных и корпоративных поездок в Португалию. Хотите получать от них новые предложения и полезные советы по планированию отдыха в Португалии? Подпишитесь в соцсетях: Instagram, Facebook, TikTok и YouTube.
