Фельдшеры скорой помощи в Беларуси уже год носят камеры: когда они могут и даже обязаны снимать без разрешения пациента?

Год назад на бригады скорой помощи в Гродно и по всей Беларуси повесили видеорегистраторы. Постановление издало Министерство здравоохранения — и с 15 декабря 2022 года медики должны носить технику всегда включенной. Зачем это сделали и как это работает — в Гродно подвели итоги спустя год.

С одной стороны — защитить медиков, с другой — больше их контролировать

— Главная цель — исключить противоправные действия в отношении сотрудников скорой помощи. К сожалению, имеется много фактов грубого отношения и даже нанесения телесных повреждений медицинским работникам. Многие остаются нераскрытыми, и виновные не несут никакого наказания. Немаловажной причиной для использования средств видеофиксации стала необходимость доказательства качественного оказания помощи пациентам, а также скорого реагирования на поступивший вызов, — рассказал «Гродненской правде» Александр Байгин, главный врач Гродненской областной станции скорой медицинской помощи.

Кроме того, с помощью записи видео и аудио можно контролировать, как работают бригады: допускают ли нарушения, насколько качественно оказывают помощь.

Всех сотрудников скорой медицинской помощи предупредили об ответственности за распространение чужих персональных данных. К ним относятся и записи с видеорегистраторов. С 2021 года, когда вступил в силу закон «О защите персональных данных», за это может быть дисциплинарная, административная и даже уголовная ответственность.

Видеорегистраторы скорой помощи включены всегда? Есть нюанс

Год назад бывший сотрудник гродненской «скорой» Федор Остапович рассказывал, что видеорегистраторы фельдшерам придется носить всегда включенными. Об этом было написано в инструкции, фото которой он публиковал.

«Аргументировано это тем, чтоб убрать моменты агрессии пациента на вызовах при оказании медпомощи, чтобы было видеоподтверждение. Как по мне, это лютейшая дичь и гестапо полное. Потому что теперь начальство может посмотреть видеозапись, оценить твою работу, послушать, о чем ты „базарил“ всё время. И это ГУЛАГ», — делился тогда мнением Федор.

Сейчас «Гродненская правда» пишет, что вести видео- или аудиозапись на дому медработники могут, только если получат разрешение. Но есть нюанс: предусмотрены случаи, когда снимать можно, даже если пациенты не согласны.

 — […] если, приезжая на вызов, медики встречаются с агрессией в свою сторону, грубостью и оскорблениями, то они имеют право начать съемку без разрешения пациента. Кроме того, при оказании помощи в общественном месте, например, при дорожно-транспортном происшествии, врачи обязаны вести запись, - объяснил главный врач Александр Байгин.

Фельдшер Лолита Николаева рассказывает, что чаще всего включают камеру, когда пациент отказывается от необходимой госпитализации, медицинской помощи, в том числе от введения лекарств, при этом не хочет писать отказ от руки. Другая причина вести запись — конфликтные ситуации и агрессия со стороны пациентов или других присутствующих.

Сколько в Гродно бригад скорой помощи

В Гродненской областной станции скорой помощи по состоянию на декабрь 2023 работают 34 выездные бригады. Среди них: фельдшерские, реанимационные, педиатрические, бригады интенсивной терапии и одна психиатрическая бригада. Они обслуживают Гродно и Гродненский район. Каждый сутки в скорую помощь обращается около 400 человек. Медики выезжают на более чем 300 вызовов.