Будут наказывать за отступление от темы. Как работают новые правила проверки экскурсоводов

С 1 января 2023 года начали действовать новые правила экскурсионного обслуживания. Экскурсоводы и гиды-переводчики должны проходить соответствующую аттестацию. «Гродненская правда» сообщила, сколько экскурсоводов уже прошли ее.

Сколько экскурсоводов имеют аттестацию

По состоянию на 17 января 2023 года в Гродненской области 125 экскурсоводов и 19 гидов-переводчиков имеют профессиональную аттестацию. Последняя состоялась в декабре 2022 года. Тогда заявки на участие подали 26 человек. Из них прошли аттестацию 19.

Аттестацию проводят в форме экзамена из двух частей: компьютерного тестирования и устной беседы. Чтобы сдать экзамен на компьютере, нужно ответить правильно минимум на 60% вопросов. Результаты экзамена действительны в течение двух лет.

Во время аттестации презентовали новую авторскую экскурсию

«Половина из них [экскурсоводов — Hrodna.life] работает по городу Гродно, также были представители из Лиды, Новогрудка, Сморгони, мостов и Минска. Многие из заявленных тем экскурсий, выбранных для прохождения аттестации, уже были ранее утверждены Национальным агентством по туризму. Но была также представлена и с успехом защищена новая авторская экскурсия по республиканскому ландшафтному заказнику „Озеры“», — рассказала заместитель руководителя управления спорта и туризма Гродненского облисполкома Татьяна Лидяева.

По ее словам, новая авторская экскурсия предлагает поездку на дрезине в глухие места лесов и болот.

Узкоколейная железная дорога в Озерах — часть бывшей торфовозной дороги ликвидированного торфопредприятия «Вертелишки». Ее решили сохранить для развития туризма. Сама дорога -одна из самых длинных узкоколеек в Беларуси. Ее протяженность до самой дальней точки — около 30 км.

Читайте также: На дрызіне з відам на мачтавыя сосны: як патрапіць на экскурсію па вузкакалейцы ў заказніку «Азёры»

Что изменили в правилах

Изменения в правилах «Об экскурсионном обслуживании» приняли с целью защиты внутреннего экскурсионного рынка. По новым правилам гиды обязаны иметь при себе перечень тем экскурсий, которые они защитили, а также бейдж, срок действия которого пять лет.

«Раньше экскурсоводам не требовалось иметь при себе перечень тем, которые прошли аттестацию. С этого года повысились требования. Например, раньше, когда экскурсовод был аттестован по Гродно, он при этом мог возить туристов в Новогрудок, Несвиж и так далее. И на это не обращали особого внимания. Теперь экскурсии он может проводить строго по тем темам, которые защитил как экскурсовод», — сказала Лидяева.

Рассказываешь не по теме — приостанавят деятельность

Если туристы пожалуются на качество экскурсионного обслуживания либо значительное отступление экскурсовода от утвержденной темы, то деятельность удостоверения могут приостановить на срок до одного года.

«Раньше к этому не обращались, но учитывая, что в последнее время были случаи граждан с жалобой на проведение экскурсий экскурсоводами, эта мера стала необходимой», — сказала Татьяна Лидяева.

Аттестовывают не только экскурсоводов

По новым правилам аттестацию должны проходить также аудиогиды. При их аттестации проверят, соответствует ли их содержание требованиям к голосовому сопровождению, к тексту, фото и видео, схеме маршрута и другим.

Читайте также: Па Гродне з аўдыягідам. Валанцёры распрацоўваюць аплікацыю, каб расказаць пра свой горад

Под действие постановления не будут подпадать аудиогиды, которые используют во время экскурсий в организациях и учреждениях образования, на территории культовых построек, промышленных предприятий, на особо охраняемых природных территориях.

Зачем нужен реестр экскурсоводов

Совет Министров ввел национальный реестр экскурсоводов и гидов-переводчиков, а также аудиогидов. Он позволит туристам заранее узнать качество экскурсионного обслуживания.

В нем можно будет узнать фамилию и имя экскурсовода, контактные данные, номер и срок действия свидетельства об аттестации, перечень тем экскурсий. Посмотреть такой список можно на портале Национального агентства по туризму.