Проблемы в работе кассовых аппаратов от «Туссон» по всей Беларуси вызваны сбоем в программном обеспечении самого кассового оборудования. Они не связаны с работой средств контроля налоговых органов, подчеркнули в налоговой.
При выявления проблем, связанных с работой кассовых аппаратов, их владельцам предлагают незамедлительно обращаться в ООО «Туссон» либо центры технического обслуживания, с которым заключен договор на обслуживание и ремонт. Нужно будет описать проблему и подать заявку на ее устранение, зафиксировав номер заявки и дату, когда ее отправили.
Если проблему не решат до 13 января, нужно будет позвонить в контакт-центр Министерства налогов и сборов по телефону 2 297 979 или 189.
Сбои в работе в работе кассового оборудования сразу в нескольких торговых сетях по всей стране начались 2 января и еще не ликвидированы полностью. Кассовые аппараты не работали в магазинах «Евроопт», «ОМА», «Остров чистоты и вкуса», «Материк», похожие проблемы были с магазинами «Спортмастер», на некоторых заправках сети «Газпромнефть» и «Белоруснефть».
Компания «Туссон», которая обслуживает программное обеспечение, не дает прогнозов по срокам решения проблемы. Власти пообещали, что оборудование должны починить в течение 3 января.
