Владельцы некоторых моделей смартфонов китайского происхождения столкнулись с проблемой списания существенных сумм за интернет-трафик, который операционная система расходовала, игнорируя пользовательские настройки. Теперь пострадавших волнует общий вопрос: как быть и нужно ли платить?
Ситуация и правда неприятная: в результате «самоуправства» гаджетов счет уходил «в минус» на несколько десятков, а то и сотен рублей. Нежелание абонентов оплачивать трафик, израсходованный не по их вине, вполне понятно. А что об этом думают операторы? В компании velcom | A1 заверили, что их абонентам суммы, списанные за трафик в результате произошедшего массового сбоя, вернут.
— velcom | A1 с пониманием относится к ситуации, с которой столкнулись некоторые абоненты компании в связи с изменением системного программного обеспечения смартфонов на операционной системе Google Android 5.1 определенных производителей: резким ростом исходящего трафика со стороны операционной системы Android, и, как следствие, начислениями за использование трафика сверх включенного в тарифный план.
Заботясь о своих клиентах, а также учитывая тот факт, что сами пользователи своими действиями никак не могли повлиять на возникшую ситуацию, velcom | A1 пришел к соглашению с компаниями-производителями о компенсации потерпевшим абонентам средств на весь трафик, затраченный на изменения системного программного обеспечения.
Что ж, абонентов velcom | A1 можно поздравить: их оператор вернет им деньги, потраченные на обновление системы. Корректировки будут произведены по итогам текущего месяца, а их размер будет зависеть от объема данных, использованных на реконфигурацию ОС, и характера потребленного трафика. И еще одна хорошая новость для абонентов velcom | A1: тем из них, кто после произошедшего сбоя «ушел в минус», до момента проведения корректировок оказание услуг связи блокироваться не будет.
Инстаграм может стать полноценным рекламным инструментом, если правильно им распоряжаться и управлять. Вашему вниманию накрутка комментариев в инстаграм. Привлекайте новых подписчиков, расширяйте свои возможности.
